Болезни: зубной камень

сё равно заплатите, вопрос в том, сразу или частями.
Потом сообщают стоимость. Спрашивают, сколько Вы готовы внести прямо сейчас и сколько готовы вносить ежемесячно.
Если Вам дорого, то идут узнавать для Вас, именно для Вас, особые условия. Оказывается, именно Вы можете заплатить на 30% меньше.
А пока для Вас хлопочут о низкой цене, Вы должны написать 5—10 контактов, кому можно понавязывать данное мероприятие.
В итоге за четыре ненужных удаления, четыре пломбы и два удаления нервов мне нужно было заплатить 160 000 рублей (!) всего-то.
Если Вы откажитесь уплатить эту сумму, то Вам, так уж и быть, проведут эту несчастную чистку зубов и эир-фло, но только передних и без покрытия фтор-лаком. По их мнению, на жевательных зубах нет ни камня, ни налёта, при том, что большая пищевая нагрузка идёт именно на жевательные зубы, а ежедневная гигиена у этих зубов меньше.
А ещё там есть совершенно бесполезный для Вас человек — персональный менеджер. Основная его задача, убеждать, что Вы должны прямо сейчас купить навязанные Вам услуги, иначе всё у Вас будет плохо.
В общем, если есть лишние деньги, то можете их подарить данной клинке.

лся провожать. На ресепшене мне всучили анкету, попросили паспорт (не ясно только для чего) и «немного подождать». Знаете, что в моем понимание немного? Это 5, максимум 10 минут, но мне пришлось ждать целый час! ЧАС!!!! Даже в задрыпаной районной поликлинике приходится ждать в два раза меньше, а тут частная поликлиника, позиционирующая себя как мега крутую организацию, заставила ждать меня (да и не только) столько времени. На этом мои беды не закончились. Спустя час выжидания, ко мне вышел молодой мужчина представившийся МЕНЕДЖЕРОМ (Зачем мне менеджер, я ждала не тебя) и пригласил пройти в свой кабинет. Там он задал мне парочку глупых вопросов (глупых, потому, что он явно не читал мои ответы в анкете, ибо все те же самые вопросы были в ней. Зачем, спрашивается, только заполняла), а после опять попросил меня подождать. И снова проследовала излюбленная фраза администратора: «кабинет готовится, вас скоро пригласят». Ждала я ещё минут 10 и, о, Боги, Аллилуйя, меня наконец пригласили на осмотр! Посмотрели зубы, все рассказали, показали, ушли и снова попросили «немного» подождать. Да, да, опять. Чего ждала? А я и сама была не в курсе, надеялась, что стоматолога и чистку зубов. И вот, спустя 15 минут, в кабинет вошёл лысый мужик. Им оказался старший менеджер. Аааа!!! У меня уже во всю дёргался глаз. Он начал мне предлагать брекеты и удаление зубов мудрости за нереальные деньги (270000 тысяч руб.) и наотрез отказывался отступать, даже не смотря на моё «нет, спасибо, я не готова за такие деньги ничего лечить» в самом начале разговора. Зачем мне навязывать то, от чего я сразу отказалась? И вот, спустя 10 минут потраченных на пустую болтовню и уговоры, я наконец попала на чистку. Ура! Проводил её мужчина, имени которого я, увы, не запомнила. Счистил мне камень, да так хорошо, что у меня неделю зубы болят! Чувствительность возрасла вдвое. Я думала, что это из-за области, которая была под камнем, но оказалось, что боль идёт с кончиков зубов.
Вчера мне снова позвонили и предложили пройти фторирование зубов, я согласилась, т.к. фторирование могло бы избавить меня от боли, которая появилась после чистки. Я специально выбрала позднее время (17 часов), ведь в прошлый раз мне пришлось ждать так долго, якобы потому, что, цитирую администратора: «народу было много и врачи не справлялись». Ага, конечно! В итоге, прихожу я сегодня, а меня уже с порога «убили» администраторы. Они просто забыли про меня! Т.е мне звонят, предлагают пройти процедуру, записывают, а в итоге, оказывается, что вовсе и не записывают! Халатность уровень 100. И лишь по номеру телефона мне удалось доказать, что на сегодня у меня все таки есть запись. Ну пропустили меня. Ну снова я заполнял эту дурацкую анкету (видно, они солят их на зиму), ну прождала я снова час!!!мне пришлось отменить встречу с коллегой, потому, что они снова стали говорить, мол «кабинет уже готовится и стоматолог вас скоро примет». И ведь такое вопиющее отношение к людям в этом заведение норма. Женщине перепутали день записи; четверо других пациентов так же как и я ждали стоматолога по часу. Но знаете что самое смешное!? Стоматологи расхаживали по поликлинике ничегошеньки не делая. Видно, гостям, что пришли бесплатно чистить зубы, в этой поликлинике выделяют лишь одного стоматолога и один кабинет. И не смотря на то, что люди сидят по часу, тем стоматологам, что бездельничают, на это, видно, всё равно А ты сиди и жди, отменяй дела, трать деньги и время на дорогу. Но ужас случился в самом конце. В 18 часов ко мне подходит администратор и нагло начинает говорить мне про мужчину с острой болью, из-за которого мой приём придётся отменить. Я просто в шоке!!!! Какая острая боль!? Ничего получше придумать не могла?! Бессовестные! Забыли записать меня на приём, но вероятней всего, нарочно не записали, ведь клиент готовый оплатить лечение у вас в приоритете, нежели тот, кто пришёл по гостевому, вот и решили меня вытеснить, да? Или действительно халатность? Меня не было в записи. Ну, или у стоматолога конец рабочего дня подходил, и не дай Бог он из-за меня задержался бы на 15 минут. А то, что я час просидела просто так, это нормально!? Ты с самого начала свою небылицу про «острую боль» мне рассказать не могла!? В общем, это самое худшее учреждение из тех, в которых я была.
Предлагаете свои услуги, да за такие деньги и позиционирует себя как клинику, а не шарашкину контору, так держите марку! А на данный момент, вы даже районной поликлинике в подметки не годитесь.

редложение очень интересное, 99% что согласилась. Другой вопрос, что меня устраивают мои зубы, я люблю естественные здоровые зубы, можно было бы конечно довести до идеала. И если бы не вот это «только сейчас супер-предложение», завтра скидок не будет » — полагаю, я бы обдумав все дома, вернулась. А так сам подход, когда нужно срочно подписать не изучив тему — мне не близок.
Чистку сделали хорошо, ультразвук +полировка+фторирование, полчаса длилась процедура, претензий нет, молодцы!
К менеджеру тоже вопросов нет, очень хорошо выполняет свою работу, я восхищена)))

Общее: спасибо клинике за такую акцию, если бы не торчание в очереди и настойчивость «сейчас или вы в пролёте» — вернулась бы к вам за винирами.

ходимо контролировать состав оказываемых услуг. Посмотрите в интернете заранее что такое air flow, а что такое УЗ-чистка, чтобы понимать, что именно вам делают, и требуйте сделать все процедуры, если видите, что их хотят завершить досрочно. Тем более что «ультразвук, air flow, полировка» будет указано в квитанции, которую вам выдадут в конце посещения. Закладывайте на посещение клиники 1,5 часа времени, из которых распределение времени будет примерно такое: 25% ожидание, 25% процедура, 50% общение с менеджером по продажам. Общение с менеджером происходит после осмотра терапевтом и узкопрофильным специалистом (хирургом\ортопедом\ортодонтом),рекомендации дают адекватные, соответствующие действительности — это как плюс данной акции. На мой взгляд это была бы очень классная промо-акция и для клиники, и для клиентов, если бы не отсутствие airflow, если бы не он, здесь была бы пятизвёздочная оценка.

забыли! Ни о каком высоком уровне обслуживания и речи быть не может. О качестве услуг ничего не могу сказать, но такое отношение к пациентам для меня не допустимо.

уре. Что хотелось бы отметить, ПЕРСОНАЛ очень приветливый, что не может не радовать. Ну и конечно же, массажное кресло, которое упоминается в каждом отзыве, классно расслабляет перед заходом в кабинет. Я просто боюсь стоматологов, а тут кресло прям кстати.

денег.
Приехав, прождала почти 2 часа в очереди из 3-х человек))) Хотя обещали ожидание 30—40 мин.
Сперва, принял меня Салават, расказав о клинике и ее возможности, затем повели в другой кабинет к стоматологу на осмотр. Я подумала, ну наконец, сдедают чистку зубов, если понравится, буду к ним ходить! Врач камерой осматрел поверхность зубов, сказал, что совем беда (знаю сама, что работы там достаточно и на какие зубы бесполено уже коронки ставить, а какие можно) и что нужно лечить и исправлять. Панорамного снимка, да и просто снимка зубов не было сделано. Может бесполезно уже покрывать чем то поверхность зубов. Нужно зубы ставить (а такие
меня есть)
Вдруг стоматолог уходит, оставляя с Салаватом, где мне подсчитали лечение на 76 тыс. И анкету заполнили (см ниже), сколько я могу платить. На вопрос, будет ли чистка, сказали только по показаниям, которых у меня нет. Думаю, ну может фторирование? А нет, в пакет услуг беслатных тоже не входит.
В итоге, 4 часа потреченного мною времени просто так, точнее, чтоб сказать мне цифру лечения в 76 тыс! Когда я спросила зачем вы обманываете людей?! По телефону одно, по факту другое!!!! Где пробные процедуры? На что сказали: » А вы что хотели? Бесплатно?».
Уважаемое руководство, (Хотя Салават сказал, что у вас нет его) так бизнес нельзя вести! Если вы обещаете, то выполняйте! Если не хотите, то зачем работать? Разводить людей? Незадумывались сколько отзывов отрицательных уже? Может хватит уже?!
Я отзывы никогда не писала, но мимо такого ужаса нельзя пройти. Буду писать в соответсвующие инстанции о таком беспределе!

огии РЖД. Редко уговариваюсь, но как-то прониклась доверием к врачу, согласилась на замену коронки (давно были мысли о ее замене (стала воспаляться десна возле коронки и появился неприятный запах изо рта, коронке было 7 лет), наверно поэтому и удалось уговорить). Отказалась от лечения других зубов, оставила в договоре только замену коронки (выбрала диоксид циркония). Заключила кредитный договор, но можно оплачивать и в кассе стоматологии. В итоге после вскрытия старой коронки выяснилось, что зуб начал гнить из-за негерметичности старой коронки, культевая вкладка шаталась, пришлось её тоже менять за доп.плату, но уже в кассу (выдали чек), т.к. кредитный договор уже был заключен. Коронку поставили за 3 приема: 1 в день рекламного посещения – сняли старую коронку, ну и вывалилась старая культевая вкладка, сняли слепок для вкладки, закрыли зуб временной пломбой; 2 через 5 дней – вставили сборную культевую вкладку (кобальт+хром), сделали слепок под коронку; 3 через 14 дней – установили саму коронку. И хотя сомнения меня не покидали до последнего дня, я осталась довольна работой! Цены средние по Москве, где-то диоксид циркония намного дороже, где-то дешевле по акции (другой вопрос, что дополнительно еще насчитают – надо уточнять), культевая вкладка — стандартная цена, так что если удобно месторасположение клиники и цена лечения вас устраивает, рекомендую. И, кстати, вообще не наблюдала очереди в АстраДент, записывалась на 18—00, ну может повезло. По договору за клиентом закрепляется скидка 20% на дальнейшее лечение и еще одна бесплатная чистка зубов через полгода. Так что, решение за вами. Посчитала нужным оставить свой отзыв, т.к.сама всегда читаю отзывы в интернете.

истории клиники, о филиалах, о том, что они позиционируют себя как клиника премиум! класса — это нормально, даже интересно. Спросил какие процедуры мне интересны. Ответила, что планирую лечение брекетами, потом имплантацию. Он начал уверять, что мне достаточно виниров. Ок, я не против и виниров, давайте проконсультируемся с врачом. Мальчик отвел меня к врачу (запомнила только отчество Пейсахович). Врач посмотрел, сказал да, брекеты нужны. И вот, видимо, в этот момент интерес ко мне был потерян. Меня снова попросили посидеть на диванчике, пришла милая девушка, видимо, тоже студентка, пригласила в кабинет славы врача Пейсаховича с кучей сертификатов на стене и неаккуратным, заваленным всяким храмом столом. Кстати, вопросы по стерилтности и чистоте в кабинете очень большие. Я далеко не в первый раз прохожу процедуру проф чистки зубов, и мне есть с чем сравнить: 1. Ну, во первых, если вы озвучиваете в рекламном скрипте осмотр, то нужно осматривать, то есть рассказать клиенту,в каком состоянии его зубы. 2. Я не знаю как называются эти приспособления, чтобы чистка проходила комфортно, но неплохо было бы их тоже приобрести — очки, салфетка на лицо,чтобы не умываться водой, брызгающей из машины. Минут 5 девушка со мной повозилась и отпустила. Мне отдали мои вещи, и спускаясь по лестнице я встретила того самого менеджера по маркетингу, который, к слову, обещал, что процедура займёт час-полтора, и благодаря которому я перенесла свои планы на более позднее время. Я спросила про час-полтора, мальчик ответил с усмешкой «ну я ускорил»… А теперь внимание вопрос к учредителям, акционерам, если такие есть, или к глав врачу клиники:«Для чего вы вкладываете деньги в ТАКУЮ рекламу?» Вы ведь платите деньги за телефонную связь, электроэнергию, минимум материалов для мифических акций с ОМС — все это для того, чтобы выработать в клиентах желание больше никогда не возвращаться? Произвести первое впечатление можно только один раз, и то, что вы производите никак нельзя охарактеризовать словом премиум, и на масс маркет это тоже не тянет. Я понимаю, что я пришла на бесплатные услуги, но я совсем не против заплатить дополнительно, чтобы получить хорошее качество услуг. То есть, при посещении, клиенту можно озвучить, что осмотр, чистка бесплатные, а вот за покрытие фтор лаком, например, нужно заплатить. И даже если вдруг клиент откажется, то обещанные бесплатные услуги нужно исполнять добросовестно. С таким безграммотным маркетингом, врачами-студентами, и стойким чувством отвращения, которое вырабатывает после первого посещения, Вас ждёт крах…

ссажное кресло, потому 15 минут из 2-х часов было повеселее
— из гигиенической чистки, которую несколько раз озвучивали и по телефону, и устно, указывая ее стоимость в 5 200 руб., сделали только УЗ и полировку, без аэр-фло. На мой вопрос — почему, врач ответил: в подарочный пакет не входит, стоит дополнительно 1 700 руб.
Спорить не стала, но если реально планировала вернуться в клинику, теперь этого делать не стану. Состав пакета в 5 200 руб., который предлагался как подарок, есть на сайте. И по телефону я точно всё поняла верно. И на консультации тоже. Просто люди решили не возиться, т.к. я не согласилась сразу с порога соглашаться на лечение, а взяла тайм-аут на почитать отзывы о врачах и сравнить цены с клиникой, куда я ходила. Такого подхода не приемлю категорически. Не стоит обманывать людей таким образом. Обещали — сделайте. Или не обещайте. Не в чистке дело, а в манере ведения бизнеса. Потому не советую клинику. И хоть цены в моей оказались на порядок выше, сюда не пойду больше.

ры трижды сказала,«не стоит затевать этот разговор,ничего страшного не происходит».Затем мне сделали в течение 10 минут уз чистку четырех зубов вместо Air flow,гигиенист обьяснил это тем,что Air flow делают только при очень желтых зубах!!!!как медработник я понимаю,что это обман.Итого:3 часа ожидания,другая,не обещанная процедура,игнорирование на ресепшн,хамство и газлайтинг старшего менеджера,отсутствие жалобной книги(это нарушение закона),обман со стороны гигиениста.Не солидно,позиционируют себя как евроклиника,а по факту…